個人情報の取り扱い

このプライバシーポリシーは、コーチングプラス＋（以下「当社」といいます。）が取得し、利用する、当社のサービスを利用されるお客様及び当社のウェブサイトに訪問されたお客様に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）に関連する情報の取扱いに関する基本的な指針を定めるものです。当社は、当社に関するお客様情報を以下のとおり取り扱います。

1. 第1条（総則）当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及びその他関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、お客様情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
   当社が、個別に提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）において別途お客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、当該規定等が優先されるものとします。
   当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
2. 第2条（情報の定義）当社は、当社サービスその他の場面において、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含むお客様情報を取得する場合があります。(1) お客様ご自身にご提供いただく情報
   • ア メールアドレス及びパスワード
   • イ 氏名、住所、電話番号、生年月日、ニックネーム、プロフィール写真、出身校その他のプロフィール情報、クレジットカード情報又は口座情報その他の決済情報、等(2) 当社自らが収集する情報
   • ア 端末情報
     当社は、当社サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末固有の情報（MACアドレスその他端末固有のID 等の個体識別情報等）を収集することがあります。
   • イ ログ情報及び行動履歴情報
     当社は、当社サービスの運用、維持及び改善、又は不正行為防止のため、当社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、当社サービス内での操作履歴に関する情報を収集することがあります。
   • ウ Cookie及び匿名ID
     当社サービスにおいて「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様の情報端末を識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様の情報端末を識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
   • エ 当社サービスの提供時の音声及び映像に含まれる情報
     当社サービスのうち、コーチングプラス＋という名称のサービス（サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）において、ユーザーへのサービス提供時の音声及び映像を録音・録画する場合があります。この場合は、コーチングプラス＋の改善その他のコーチングプラス＋の提供及び当社における新サービスの開発のために必要な範囲において、AIを用いた解析その他の方法でこれらの情報を利用します。
3. 第3条（情報の適正な取得）当社は、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段によってお客様情報を取得します。
4. 第4条（情報の利用目的）
   1. 当社は、当社が取得したお客様情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱い、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
      1. (1) 当社サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
      2. (2) 当社サービスの円滑な提供、維持及び改善のため（当社のウェブサイトにおけるアクセス状況の解析を含みます。）
      3. (3) 新たなサービスの開発のため
      4. (4) 当社サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
      5. (5) 当社サービスに関するお問い合わせ等への対応のため
      6. (6) 当社サービスに関する利用規約又は本ポリシーの変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
      7. (7) 下記の目的でお客様情報を利用する第三者に対しお客様情報を提供するため
         • ア 提携サービスの提供のため
         • イ 広告効果の分析のため
         • ウ 市場分析又はマーケティングのため
         • エ 当社又は他社のサービスに関する広告宣伝のため
      8. (8) お客様情報を性別、年代、興味関心等の観点から分析することにより、個人を識別できない形式に加工した統計データ（統計データ）を作成するため
   2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。
5. 第5条（第三者提供）
   1. 当社は、お客様情報のうち、個人情報に該当する情報については、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
      1. (1) お客様の同意を得た場合
      2. (2) 法令に基づく場合
      3. (3) 当社サービス利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他当社サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
      4. (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      5. (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
      6. (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      7. (7) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
   2. 当社は、当社サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携パートナー」といいます。）に対し、お客様に提携サービスを提供するため、お客様の同意を得たうえで、お客様情報を提供することができるものとします
6. 第6条（個人情報の取扱いの委託）当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の分析、管理、広告宣伝その他の業務を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第7条（共同利用）当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。
8. 第8条（安全管理体制）当社は、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施その他お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
   当社は、代表取締役をお客様情報管理責任者とし、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
9. 第9条（個人情報に関するお客様の開示等の権利）当社サービスに登録された個人情報の開示・訂正・削除（以下「開示等」といいます。）については、開示対象個人情報に関する開示等請求についてのご案内（PDF）をご参照ください。ただし、情報の性質により、これらの手続を行うことができない場合があります。
10. 第10条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）当社は、当社の運営するウェブサイト上で、行動ターゲティング広告（お客様の興味・嗜好を分析して、かかる分析結果に応じてお客様に広告を表示するサービスを意味します。）を行っています。行動ターゲティング広告では、お客様の個人情報の収集は行わず、Cookieを利用して取得した情報のみを利用します。
    行動ターゲティング広告へのCookieの利用の停止を希望されるお客様は、行動ターゲティング広告を配信している以下の会社のウェブサイトにてお手続きいただきますようお願いします。
    ・Google（http://www.google.com/settings/ads）
    ・Facebook（https://www.facebook.com/settings?tab=ads）
11. 第11条（本ポリシーの変更）当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
    変更後の本ポリシーについては、当社サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。
12. 第12条（お問い合わせ）当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記フォームによりご連絡ください（なお、受付時間は、平日9時から23時までとさせていただきます。）